Proteção de Dados

Novas regras de tratamento de dados pessoais

Como e para que fins os seus dados pessoais são utilizados?

A Cerciaz utiliza a informação recolhida para facilitar a gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos,  obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Esta comunicação é relativa aos nossos produtos ou produtos de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual.

Não existem consequências para quem não as fornecer.

 

Quem é o responsável pela informação?

A Cerciaz é o responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes com base nos seus interesses, serviços e produtos adquiridos.

O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

 

Quem posso contactar para aceder, rectificar ou apagar os dados?

Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O encarregado pelos dados pode ser contactado directamente através do e-mail geral@cerciaz.pt ou por correio para Rua Francisco Abreu e Sousa, nº 800 Lações de Cima – Apartado 90 3721 – 902 Oliveira de Azeméis, a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos.  No nosso site podem remover a conta sem qualquer justificação necessária. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

 

Por quanto tempo são os dados armazenados?

Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 2 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços ou produtos, ou, enquanto o cliente beneficiar de serviço ou produto da Cerciaz, se em data posterior, e se aplicável. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.

 

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